Politique d'expédition
1. Lieux d'expédition : Nous proposons actuellement l'expédition à toutes les adresses aux États-Unis.
2. Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Les commandes passées après 14h00 ou les week-ends/jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Méthodes d'expédition :
Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :
Remarque : si vous expédiez à un collège, à un immeuble d'appartements ou à tout autre endroit où le courrier est laissé à l'extérieur pour que n'importe qui puisse le récupérer, assurez-vous d'utiliser une option d'expédition avec signature requise.
- Expédition standard : USPS Ground Advantage Délai de livraison estimé 2 à 5 jours ouvrables.
- Expédition accélérée : USPS First-Class Mail Délai de livraison estimé 1 à 5 jours ouvrables.
4. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande, ainsi que du mode de livraison sélectionné. Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.
5. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi.
6. Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou des colis manquants, veuillez contacter notre service client au support@luxuriousmart.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
7. Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Politique d'expédition internationale
1. Lieux d'expédition : nous proposons actuellement des expéditions internationales vers 160 pays. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous contacter à l'adresse support@ luxurymart.com / pour plus d'assistance.
2. Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la date d'achat. Les commandes passées après 14h00 ou les week-ends/jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Méthodes d'expédition : Nous proposons les méthodes d'expédition internationales suivantes :
- Expédition internationale standard : DHL, FedEx, UPS Délai de livraison estimé 10-15 jours ouvrables.
- Expédition internationale accélérée : DHL, FedEx, UPS Délai de livraison estimé 5 à 10 jours ouvrables.
4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour les commandes internationales sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et du pays de destination. Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement. Veuillez noter que l'expédition internationale peut entraîner des frais supplémentaires tels que des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge du destinataire.
5. Droits de douane et taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et autres frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels.
6. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi.
7. Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison internationale, tels que des retards ou des colis manquants, veuillez contacter notre service client à l' adresse support@luxuriousmart.com . Nous vous aiderons à résoudre le problème.
8. Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
9. Retours et échanges : Pour plus d'informations sur les retours et les échanges pour les commandes internationales, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange. Veuillez noter que les frais de retour pour les commandes internationales sont à la charge du client.