Política de envío
1. Ubicaciones de envío: actualmente ofrecemos envío a todas las direcciones dentro de EE. UU.
2. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas o durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Métodos de envío:
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Nota: Si realiza un envío a una universidad, un edificio de apartamentos o cualquier lugar donde el correo se deja afuera para que cualquiera lo recoja, asegúrese de utilizar una opción de envío que requiera firma.
- Envío estándar: USPS Ground Advantage Tiempo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles.
- Envío acelerado: Correo de primera clase de USPS. Tiempo de entrega estimado de 1 a 5 días hábiles.
4. Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso y el tamaño de su pedido, así como del método de envío seleccionado. Los costos de envío se mostrarán en el momento de realizar el pago.
5. Seguimiento de pedidos: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío.
6. Problemas de entrega: Si experimenta algún problema con su entrega, como retrasos o paquetes faltantes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al support@luxuriousmart.com. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.
7. Exactitud de la dirección: Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa al momento de realizar el pago. No nos hacemos responsables de demoras o falta de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Política de envíos internacionales
1. Ubicaciones de envío: actualmente ofrecemos envíos internacionales a 160 países. Si su país no se encuentra en la lista, comuníquese con nosotros a support@ luxurymart.com/ para obtener más ayuda.
2. Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan generalmente dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas o durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Métodos de envío: Ofrecemos los siguientes métodos de envío internacional:
- Envío internacional estándar: DHL, FedEx, UPS Tiempo estimado de entrega 10-15 días hábiles.
- Envío internacional acelerado: DHL, FedEx, UPS Tiempo de entrega estimado de 5 a 10 días hábiles.
4. Costos de envío: Los costos de envío para pedidos internacionales se calculan en función del peso, el tamaño del paquete y el país de destino. El costo de envío se mostrará en el momento de realizar el pago. Tenga en cuenta que el envío internacional puede generar tarifas adicionales, como derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del destinatario.
5. Derechos de aduana e impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y otras tarifas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el costo de envío. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos.
6. Seguimiento de pedidos: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío.
7. Problemas de entrega: Si tiene algún problema con su envío internacional, como demoras o paquetes faltantes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a support@luxuriousmart.com . Lo ayudaremos a resolver el problema.
8. Exactitud de la dirección: Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de demoras o falta de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.
9. Devoluciones y cambios: Para obtener información sobre devoluciones y cambios de pedidos internacionales, consulte nuestra página de Política de devoluciones y cambios. Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución de pedidos internacionales corren por cuenta del cliente.