En LuxuriousOnly.com, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir con sus expectativas y queremos asegurarnos de que el proceso de devolución de un producto sea tan sencillo y sin complicaciones como su experiencia de compra. A continuación, encontrará nuestra Política de devoluciones y reembolsos, diseñada teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes.
Política de devoluciones
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Período de devolución de 30 días: ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si no está completamente satisfecho con su compra, lo invitamos a devolver el producto en su estado original, sin usar, con todo el embalaje y los accesorios originales, para recibir un reembolso completo o un cambio.
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Estado de los artículos devueltos: Para poder devolverlos, los artículos deben estar sin usar, sin daños y acompañados del embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
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Artículos no retornables: tenga en cuenta que ciertos artículos pueden considerarse de venta final o no retornables debido a su naturaleza. Esto incluye artículos de edición limitada, artículos en oferta y productos que se han personalizado. Cualquier excepción se indicará claramente en la página del producto.
Proceso de reembolso
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Cómo iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@luxuriousonlycom con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le brindaremos instrucciones sobre cómo proceder.
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Envío de devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o un error de nuestra parte. En tales casos, LuxuriousOnly.com no cubrirá los costos de envío de devolución.
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Procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos los artículos y procesaremos su reembolso o cambio según lo solicitado. Espere hasta 7 días para que se procese su devolución.
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Método de reembolso: Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Tenga en cuenta que los reembolsos con tarjeta de crédito pueden demorar hasta un ciclo de facturación para aparecer en su estado de cuenta.
Intercambios
- Sujeto a disponibilidad: Los cambios están sujetos a la disponibilidad del artículo solicitado. Si el artículo está disponible, le enviaremos el cambio sin costo adicional.
Servicio al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu devolución o reembolso. No dudes en comunicarte con nosotros a support@luxuriousonlycom. Nos esforzamos por garantizar que tu experiencia con LuxuriousOnly.com sea realmente lujosa.